Retourproces

Een Zorgvuldige Afhandeling van Retouren

Retourneren met aandacht

Wij begrijpen dat een product soms niet de juiste keuze blijkt te zijn. Daarom is het belangrijk dat u een retour zorgvuldig voorbereidt. Het artikel dient waar mogelijk compleet en in een geschikte staat te worden teruggestuurd, zodat de beoordeling correct kan plaatsvinden.

Onderdelen en accessoires

Wanneer een product uit meerdere onderdelen bestaat, is het belangrijk dat deze samen met het hoofdartikel worden geretourneerd. Ook bijbehorende accessoires kunnen onderdeel zijn van de controle. Een volledige retour maakt een correcte verwerking eenvoudiger.

Beoordeling van het product

Na ontvangst bekijken wij de retourzending zorgvuldig. We letten op de staat van het artikel en controleren of de inhoud overeenkomt met de betreffende bestelling. Daarna wordt bepaald welke vervolgstap van toepassing is.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Bij goedkeuring van de retour wordt het toepasselijke aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalwijze. De financiële verwerking vindt plaats als onderdeel van de volledige afhandeling van uw retour.